よくある質問を、
カードで案内する。
施設・店舗の「よくある質問」をカード化し、ブラウザ内検索で多言語に回答。全文をその場で生成するチャットボットではなく、登録したカードをもとに案内する仕組みです。
何ができるか
Guide の主な機能。プランによって利用範囲が異なります。
よくある質問をカード化
営業時間・アクセス・設備など、施設や店舗で繰り返し聞かれる質問を「カード」として整理します。1 問 1 答の構造で管理できます。
ブラウザ内で検索・回答
来訪者の質問に対し、登録済みカードをブラウザ内で検索して該当回答を返します。全文をその場で生成するチャットボットとは異なる仕組みです。
回答整形のときだけ LLM
基本はカードの検索表示で完結します。表現を整える必要がある場面でのみ LLM を利用する設計で、根拠のない作文を抑えます。
多言語での案内
登録したカードをもとに、複数言語での案内に対応します。観光・公共施設での外国語対応の負担を軽減します。
Concierge 埋め込み
Guide の案内 UI を Concierge として自社サイトやページに埋め込めます (iframe)。Guide 配下の機能として提供します。
利用イメージ
カード作成から運用までの基本的な流れです。
よくある質問を洗い出す
施設・店舗で繰り返される質問を整理します。
質問と回答をカード登録
管理画面で 1 問 1 答のカードを作成します。
言語と公開範囲を設定
対応言語・表示対象を設定します。
サイト・ページに埋め込み
Concierge として埋め込みコードを設置します。
質問ログを見て更新
よく聞かれた内容を確認し、カードを追加・改善します。
提供できる部品
案件に応じて組み合わせます。組み合わせや個別対応は個別にご相談ください。
制作・活用事例
施設・店舗の案内用途で組み合わせて利用される例の一部です。
アクセス・営業時間・設備の問い合わせを多言語カードで案内し、窓口対応の負担を軽減。
自社サイトに Concierge を埋め込み、よくある質問への一次回答を自動化。
公開事例の URL 掲載・詳細は個別にご相談ください。
導入のご相談
カード数・対応言語・埋め込み先によって構成が変わります。ヒアリングのうえご提案します。